协助总经理全面负责管家部的日常管理工作;督导培训客房员工对客服务、客房卫生品质,确保为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的住宿环境。负责督导酒店对客公共区域和酒店后勤区域的清洁卫生保养工作;负责本部门的业务培训工作,通过各类培训,使员工掌握专业的理论知识,并能熟练掌握各类操作技能,不断提高房务员工的素质,进而为宾客提供舒心满意的优质服务,为酒店创造良好的经济和社会效益。
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