负责接听客户电话，分析客户需求和反馈意见，协调相关部门为客户及时提供优质的服务。同时对工作过程中发现的问题提出改进意见。
岗位职责：
1) 负责客户的咨询、查询解答；
2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题的引导解决等服务；
3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉；
4) 负责按日、周、月做好客户反馈信息的统计、分析和汇报；
5) 公司交办的其他工作。
任职要求：
1) 熟悉客服运作方式和服务流程，能快速把握客户需求。具有客服工作经验最佳；
2) 有涵养，有礼貌，形象好，气质佳，外表整洁大方，态度热情，积极主动，言行举止得体；具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；
3) 语言表达能力强，头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；
4) 有较全面的业务技能，学习能力强，快速接受新产品知识；
5) 抗压能力强，不计较个人得失，有奉献精神。
待遇：
1) 综合薪资3500-5000元
2) 年终奖金
3) 社保五险 节日福利
4) 免费培训机会与提升
5) 定期举办各种团队建设活动
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