1、接待来访,接待体验,接听咨询来访电话,熟练掌握本中心的价格体系。
2、提前一天告知教学组预约体验人数,统计每天每节体验人数,晨会上公布。根据课程表安排,课程顾问填写体验孩子名称,做到所有人都有掌握,白板每日更新电话量、到访量、签约金额。
3、配合市场外宣工作,统计签单渠道,每周给市场来源的数据统计签约率。比如通过市场来源的名单、到访、签单量。
4、每周更新客户跟踪表以邮件形式发给主管(客户信息表)。
5、每月月底与领导讨论下月优惠活动。
6、设计优惠活动海报及内容。
8、试听表的整理及归档。
9、客户跟踪表电子版的录入(已体验的人、回访内容、不报班的问题)
10、每周统计每个老师班里的体验人数及报班比例。
11、非会员报课后1个月内与教练和助教的交接。
12、填写顾问的周工作表,并发给主管。
13、每周三开总结会,既讨论成功案例和不成功案例,并讨论下周体验数据和应对方案。每周总结不报班的原因。(例如:1/价格贵2,课程不满意,3.路远,应该讨论这对这些问题的解决办法或如何沟通,价格贵等等原因)
14、每周与老师和助教老师沟通课程表的变动状况。
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