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面议
黄岛-
2017-06-26 更新被浏览:
职位描述
招聘人数:3 人 性别要求:不限性别 岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务。
任职资格:
1、熟悉软件行业,如:鹏为CRM管理软件、金蝶、用友管理软件,管家婆管理软件、速达等管理软件。
2、1年协同办公、知识管理、流程管理从业经验或者管理软件实施、咨询、培训等经验优先
3、了解企业的人力资源管理、ISO管理、项目管理、行政管理等工作内容
4、对ERP、KM、Workflow、CRM、FI等有了解
5、能够熟练使用协同办公软件、CRM客户管理软件、ERP等软件。
6、能够承受压力,积极进取,有沟通、演讲、谈判技巧工作时间:

职位发布者
段女士 聊一聊
最近在线时间:2015-09-02 17:09
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地址:青岛市黄岛区长江西路18号1号楼403
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青岛鹏为软件有限公司成立于2004年5月,是中国第一批专注CRM软件研发的企业,高新技术企业双软认证企业、青岛市软件协会理事单位和青岛市高新技术产业协会会员单位。作为华南地区最大的CRM提供商,鹏为软件致力于为客户提供具有自主知识权的软件产品、解决方案以及全方位完善的售后服务。
公司总部位于深圳,在北京、广州、郑州、青岛等地均设有分公司,在全国拥有超过300家的销售服务中心。鹏为软件企业级用户现已经超过30000家,成功签约企业广泛分布于各行各业。涵盖生物、医药、保健、建筑、施工、装饰服务、咨询、法律、计算机、软件、通信、安防、监控、商业、贸易、制造、化工业、机械、电子、广告、策划、教育、培训等行业。典型客户包括了四川长虹、珠海格力、李阳英语、马可波罗、珠海联通、甘肃邮政等多家大型企事业单位。
公司拥有完善的薪资体系和劳保福利政策,公平的晋升机制,定期为员工提供各种培训,公司设立员工活动经费对于各项文体活动、员工个人重大事件提供活动经费。
公司在致力于企业发展的同时,积极参与社会慈善活动,发挥社会价值。在广西贫困山区进行了捐资助学。公司一贯坚持选、育、用、留的全面用人观,经过前期的共同努力,公司目前正处于快速成长期,现急需招聘各类人才。
欢迎登陆公司网站:http://haocrm.cn/, http://www.pmway.com/ 查看更多详细信息。
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