一句话概括工作内容:
1、通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买;
2、熟悉产品知识,及时关注反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
怎么才能胜任这个工作?
1.热爱电商行业
2.较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;
3.打字速度60字/分钟以上
4.学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯。
5.有类似淘宝、天猫、京东客服工作者,有相关经验者优先。
6.有前辈在旁指导,全看个人能力和努力,
薪资待遇:
试用期1-3个月,转正后底薪4000元,每月提成2000-5500之间,总收入高于6000。
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