岗位职责及要求:
1.华为售后服务工作,受理接待华为手机用户,能够及时发现客户手机问题并给到正确和满意的回复;
2.有一定客户服务工作经验或手机行业从业经验。计算机操作熟练,office办公软件使用。
3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及解决疑难问题的服务意识和能力,***限度的提高客户满意度;
4.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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