1) 负责与顾客就质量问题进行有效沟通，有效的将顾客的要求反馈到相关人员；
2) 负责对客户及公司内部反馈的较大质量问题的调查、分析、责任判定、组织协调、跟踪验证，组织制定纠正及预防措施并闭环管理； 3) 负责产品质量标准的编制与发布； 4) 针对公司产品质量状况，组织制定产品质量提升计划并监督实施；策划并组织跟踪公司级质量攻关和质量改进实施； 5) 负责组织不合格品控制评审和监控；监督车间可疑物料处理的评审，组织可疑物料复议评审； 6) 负责组织内、外三包退赔件的责任判定与复议，开展公司内、外部的质量索赔；
7) 负责分公司质量信息档案的管理维护；
8) 负责采购物料供应商的PTR的组织实施； 9) 负责过程审核计划的编制与实施；
按计划和要求完成上级领导布置的其他工作任务。
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