1、负责车库的售后服务。按照要求做好车库的月、季、年度的定期例行维护保养工作,并如实填写各种维保表单,做好维保工作记录并建立档案;
2、负责对客户进行停车设备使用说明、正确的停车常识等方面的培训;
3、负责收集车库运行质量信息,记录产品使用过程中的出现各种问题,并分析原因,提出改进建议;
4、负责处理停车设备突发事故,如故障、卡车、设备受损等。接到任务后立即赶赴现场并排除故障,减少客户抱怨和投诉;
5、积极主动地与使用单位和停车客户协调与沟通,建立良好的合作关系,负责与使用单位签订停车设备有偿维保合同和维保费用的收款。
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